Esta política explica como tratamos dados pessoais no site projectxsistem.com.br, no sistema Project X ECS e no atendimento por WhatsApp e e-mail, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018).
1. Quem é o controlador
PROJECT X DIRECAO E TECNICA DE EVENTOS LTDA (nome fantasia PROJECT X DIRECAO E TECNICA), CNPJ 62.500.976/0001-80, com sede em R TEODORO SAMPAIO, 2879, SALA 3, PINHEIROS, SAO PAULO/SP, CEP 05405-250. Responsável pelos dados: Tiago Paulino, Direção Técnica e Artística, pelo e-mail projectxproducoessp@gmail.com.
2. Quais dados coletamos
- Contato por WhatsApp ou e-mail: nome, telefone, e-mail, empresa, o conteúdo das mensagens e os arquivos que você enviar.
- Cadastro no sistema: nome, e-mail, telefone e tipo de evento informados no formulário de cadastro. O pagamento é feito na página do Stripe; não recebemos nem guardamos os dados do seu cartão.
- Uso do sistema por clientes: os dados de eventos, equipes e participantes que o próprio cliente cadastra para operar o evento.
- Dados técnicos de acesso: endereço IP, data, hora e página acessada, registrados pelo servidor para segurança e funcionamento do site.
3. Para que usamos
- Responder o seu contato e entender o que o seu evento precisa.
- Preparar orçamento e proposta.
- Agendar conversas, visitas técnicas e reuniões.
- Prestar o serviço contratado, inclusive dar acesso ao sistema Project X ECS.
- Manter o site e o sistema seguros e funcionando, e cumprir obrigações legais.
Não vendemos dados pessoais e não os usamos para publicidade de terceiros.
4. Base legal
- Procedimentos preliminares e execução de contrato, quando você pede orçamento ou contrata (art. 7º, V).
- Legítimo interesse, para responder contatos e manter a segurança do site e do sistema (art. 7º, IX).
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória, como guarda de registros fiscais (art. 7º, II).
- Consentimento, quando a lei exigir; você pode retirá-lo a qualquer momento (art. 7º, I).
5. Com quem compartilhamos
Somente com os fornecedores necessários para prestar o serviço, cada um para a sua finalidade:
- Meta, quando a conversa acontece pelo WhatsApp.
- Provedor de hospedagem do servidor onde ficam o site, o sistema e o banco de dados.
- Provedor de inteligência artificial usado no atendimento assistido e em recursos do sistema, que processa o texto das mensagens para gerar respostas.
- Google Agenda, quando há agendamento.
- Stripe, no pagamento da assinatura do sistema.
- Resend, para enviar e-mails do sistema, como recuperação de senha.
- Cloudflare, na verificação contra robôs do formulário de cadastro.
- Google Fonts e Fontshare, que entregam as fontes do site e, por isso, recebem o endereço IP de quem acessa.
Alguns desses fornecedores ficam fora do Brasil. Nesses casos a transferência segue o que a LGPD permite (art. 33), com fornecedores que adotam medidas de proteção compatíveis.
Também podemos fornecer dados quando houver ordem judicial ou exigência legal.
6. Por quanto tempo guardamos
- Conversas e arquivos de quem não se tornou cliente: até 90 dias.
- Dados de clientes: durante o contrato e, depois dele, pelo prazo exigido pela legislação (por exemplo, fiscal) e para defesa em processos.
- Dados técnicos de acesso: pelo tempo necessário para segurança e para cumprir a lei.
7. Cookies e armazenamento no navegador
O site não usa cookies de publicidade nem ferramentas de análise ou rastreamento, como Google Analytics ou pixel da Meta. O navegador guarda localmente apenas a sua preferência de tema e de idioma e, para quem entra no sistema, a sessão de login. Você pode apagar esses dados nas configurações do navegador.
No formulário de cadastro, a verificação da Cloudflare analisa dados técnicos do navegador para distinguir pessoas de robôs.
8. Atendimento por assistente virtual
O atendimento pelo WhatsApp começa com uma assistente virtual, que se identifica como tal. Ela registra o que você precisa, tira dúvidas iniciais e ajuda a agendar. As respostas dela são informativas: proposta, preço e prazo só valem na proposta formal assinada por Tiago Paulino. Se preferir falar diretamente com uma pessoa, peça na conversa ou escreva para projectxproducoessp@gmail.com.
9. Segurança
O site e o sistema funcionam apenas por conexão criptografada (HTTPS). Senhas são guardadas com hash criptográfico, nunca em texto, e o acesso aos dados é restrito a quem precisa deles para prestar o serviço.
10. Seus direitos
Pelo art. 18 da LGPD, você pode pedir a qualquer momento:
- confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desacordo com a lei;
- portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
- informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- informação sobre a possibilidade de não consentir e as consequências disso;
- revogação do consentimento.
Para exercer qualquer um deles, escreva para projectxproducoessp@gmail.com. Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
11. Contato do responsável pelos dados
Tiago Paulino, Direção Técnica e Artística. E-mail: projectxproducoessp@gmail.com. WhatsApp: +55 11 96579-4905.
12. Mudanças nesta política
Esta política pode ser atualizada. A data no topo mostra a versão em vigor. Veja também os Termos de Uso.